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SAISON 2017
du samedi 29 avril au
samedi 23 septembre

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FAQ locations

Vous trouverez ci-après des réponses aux questions les plus fréquemment posées

• Animaux
Les chiens, chats et autres animaux ne sont pas admis dans les locatifs du 01 juillet au 2 septembre 2017.

En revanche, ils sont admis sur toute la période de la basse-saison moyennant une redevance (sauf les catégories 1 et 2 et NAC). Les animaux doivent être tenus en laisse et ils ne doivent pas rester seuls dans votre locatif. Nous vous demandons de limiter les libertés de votre animal dans le locatif : non, il ne dort pas dans votre lit, il ne fait pas ses griffes sur les canapés !

Nous vous rappelons que les animaux ne sont pas admis sur la plage de la Conche en haute saison de 10h00 à 19h00. En revanche, ils sont admis sur la petite plage derrière le camping.
Pour les besoins de votre animal, pensez à le sortir du camping et à vous munir d’un petit sac pour ramasser.

• Arrivée/départ en mobil-home, lodge ou cabane ?
En basse-saison, les arrivées/départs sont possibles tous les jours, selon la disponibilité pour un minimum de 2 nuits. Du 24 juin au 8 septembre 2017, les arrivées/départs auront lieu les samedis.

Basse-saison : locatif disponible à partir de 15h00 et libéré à 10h00.

Haute-saison : locatif disponible à partir de 16h00 et disponible au plus tard à 10h00.

En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, aucun remboursement ne pourra être effectué. Nous vous remercions de nous signaler votre arrivée tardive afin de préparer votre entrée dans l’hébergement. Nous vous préparerons une enveloppe avec toutes les informations nécessaires à votre entrée. Aucune arrivée ne pourra s’effectuer après 21h30.

Dans le cas d’un départ anticipé, nous procéderons à un état des lieux de votre hébergement et nous vous remettrons votre caution si toutes les conditions de bon état de propreté sont remplies.

• Séjour annulé et Assurance Annulation
Séjour annulé : toute annulation avant votre arrivée au camping entraînera la perte de votre acompte. Vous devrez nous prévenir par tous moyens et nous adresser un email ou un courrier.
Si vous ne vous présentez pas le jour de votre arrivée prévue et sans nouvelles de votre part, votre hébergement sera retenu pendant 24h, jusqu’à 16h00. Le lendemain de votre arrivée prévue, l’hébergement sera à nouveau ouvert à la location. Aucun remboursement ne sera effectué.

Assurance annulation : lors de votre réservation, vous pouvez souscrire une assurance annulation proposée avec la société CAMPEZ COUVERT. Toutes les conditions d’application et d’exclusions sont consultables dans la rubrique téléchargement de notre site.

• Barbecues
Chaque locatif est équipé d’un barbecue à gaz. Vous disposez également de 5 aires de barbecue collectif à charbon de bois sur le camping. Il vous suffit simplement de vous munir de charbon et de laisser les grilles du barbecue propres après utilisation.

• Caution pour le mobil-home, lodge ou cabane
Une caution vous est demandée à votre arrivée d’un montant total de 270€ par hébergement. Elle pourra être déposée en chèque, espèces ou empreinte de carte bancaire. La caution vous sera restituée, après l’état des lieux de départ en présence d’une femme de ménage ou d’une réceptionniste, déduction faite du coût du matériel endommagé ou manquant, ou du ménage de fin de séjour dans le cas où l’hébergement ne serait pas rendu dans un état satisfaisant de propreté.

Nous vous rappelons que tous nos locatifs sont NON FUMEUR.

• Départ de votre hébergement
N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour votre état des lieux de sortie entre 8h00 et 10h00. Nous viendrons vérifier l’état de propreté de votre hébergement et nous rendrons votre caution. A défaut d’état des lieux de sortie, elle vous sera restituée sous 5 jours.

• Entrées/sorties en voiture
Des barrières automatiques sont installées à l’entrée du camping. Elles fonctionnent grâce à une reconnaissance de plaque d’immatriculation.

Plusieurs véhicules?
Un seul véhicule est autorisé sur votre parcelle. Vous pourrez stationner votre véhicule auprès de votre hébergement. L’assurance couvre une voiture par emplacement. Si vous venez à plusieurs véhicules, un parking gratuit est à votre disposition à l’extérieur du camping.

Aucun véhicule ne peut circuler dans le camping entre 22H à 7H, sauf urgence. 2 parkings sont à votre disposition en extérieur. En haute saison, les véhicules supplémentaires vous seront facturés, qu’ils stationnent dans l’enceinte du camping ou sur les parkings.

• Forfait ménage de fin de séjour…
Un minimum d’entretien du locatif est demandé. La vaisselle et les placards doivent être laissés propres ainsi que les abords de votre hébergement. Vos ordures ménagères seront déposées dans le local à déchets situé à l’entrée du camping.

• Hébergement préféré
Vous souhaitez un hébergement en particulier. Effectuez votre demande le plus tôt possible et nous vous l’attribuerons selon nos disponibilités. Toutefois, l’affectation définitive de l’hébergement reste à la discrétion du camping qui peut modifier cette attribution.

• Paiement
Sont acceptés les paiements en espèces, carte bancaire, chèque bancaire et virement bancaire.

• Règlement de l’acompte et solde?
Une réservation devient ferme et définitive à réception de votre acompte. L’acompte représente 30% du montant du séjour + les frais de réservation de 18€.

Vous réglerez votre solde 30 jours avant votre arrivée sur notre site internet ou au plus tard sur place le jour de votre arrivée. Mode de règlements acceptés : virement bancaire, chèque, carte bancaire, chèques vacances ANCV ou mandat postal espèces.

• Taxe de séjour
Elle est inclue dans le coût de votre séjour, vous n’avez rien à ajouter.

• Vos visiteurs
C’est tout à fait possible de recevoir de la visite. Seulement, il vous suffit de nous en informer à la réception et que chaque invité s’acquitte d’un droit d’entrée de 3€. Dans tous les cas, les véhicules de vos visiteurs ne seront pas admis dans l’enceinte du camping.

• WIFI
Nous vous proposons un wifi gratuit et partiel sur le terrain de camping. Vous vous connectez autour de la réception, du snack, de l’aire de jeux des enfants et du sanitaire 1.

Il est possible de recevoir un invité à dormir à condition que la capacité de votre hébergement vous l’y autorise. Veuillez en informer la réception afin de voir ensemble ce qui est possible.

SERVICES

Barbecue

Accès wifi gratuit

Laverie

Table à langer

Accès Handicapés

Boulangerie

Location Vélo

Accès Camping-car

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